1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu Yıldız Turizm'dir (Merkez Mahallesi, GMK Bulvarı No: 878, Mersin). Bu metin, web sitemizdeki formlar, telefon ve WhatsApp bağlantıları ile çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileri kapsar.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, kurum adı.
- Talep bilgisi: hizmet türü, yolcu/personel sayısı, güzergâh ve mesaj içeriği.
- İşlem güvenliği: form gönderimine ait IP adresi, tarih-saat ve tarayıcı bilgisi.
- Pazarlama ölçümü: siteye geliş kaynağına ilişkin kampanya parametreleri (UTM) ve onay vermeniz hâlinde çerez verileri.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; teklif talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek, hizmet sözleşmesinin kurulmasına yönelik ön hazırlığı yapmak ve form güvenliğini sağlamak amaçlarıyla işlenir. Bu işlemler KVKK m.5/2-(c) "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve m.5/2-(f) "veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanır. Analiz ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanıza (m.5/1) dayanılarak kullanılır.
4. Aktarım
Verileriniz, talebinizin yanıtlanması için gerekli olduğu ölçüde e-posta ve barındırma hizmeti sağlayıcılarımızla paylaşılabilir. Onay vermeniz hâlinde kullanılan Google Analytics ve Google Ads hizmetleri kapsamında çerez verileri yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir; bu aktarım KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak yalnızca açık rızanızla yapılır.
5. Toplama yöntemi
Veriler, web sitemizdeki teklif ve iletişim formları, telefon ve WhatsApp üzerinden kurduğunuz iletişim ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@yildizturizm.com.tr adresine veya yukarıdaki posta adresimize iletebilirsiniz.
7. Çerez politikası
Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde kullanılan çerez türleri şunlardır:
| Tür | Amaç | Dayanak |
|---|---|---|
| Zorunlu | Çerez tercihinizin ve form kaynağı bilgisinin (UTM) oturum boyunca saklanması | Sitenin çalışması için zorunlu |
| Analiz | Google Analytics ile ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi | Açık rıza |
| Pazarlama | Google Ads reklamlarının dönüşümlerinin (form, arama, WhatsApp) ölçülmesi | Açık rıza |
Analiz ve pazarlama çerezleri siz onay verene kadar yüklenmez. Tercihinizi sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilir, tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilirsiniz.
8. Güncelleme
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.